문의

ootssu@ootssu.com으로 앱 이름, 앱 버전, 기기 모델, 문제 상황을 보내 주세요. 결제 카드 정보는 보내지 마세요.

경로가 나오지 않을 때

인터넷 연결을 확인하고 장소 이름에 도시를 함께 입력하세요. 모든 구간에 도보 경로(iOS는 Apple 지도, Android는 OpenStreetMap 데이터)가 있는 것은 아닙니다. 확인할 수 없는 경로를 임의로 만들어 표시하지 않습니다.

일정을 만들 수 없을 때

예약 시간, 체류 시간, 종료 시간과 걷기 한도를 확인하세요. 첫 장소·마지막 장소·고정 예약·필수 방문지는 유지됩니다. 선택 방문지를 제외하는 안은 미리 확인하고 적용할 수 있습니다.

도보 예상치

도보 예상시간에 25%의 여유와 휴식 시간을 배치합니다. 장소 내부 이동·계단·지형 적합성·영업시간을 검증하지 않습니다. 방문 전에 현지 정보와 접근성을 확인하세요.

Pro 구매와 복원

첫 여행일 저장은 무료입니다. Pro는 한 번 구매로 여러 여행일 저장을 해제하며 자동 갱신되지 않습니다. 설정 → Yeoyugil Pro → 구매 복원에서 구매 당시 Apple 계정 또는 Google 계정으로 복원하세요. 실제 가격과 판매 여부는 각 스토어에서 표시합니다.

환불·데이터

환불 요청은 reportaproblem.apple.com(iOS) 또는 Google Play 주문 내역(Android)에서 진행하세요. 여행일 삭제는 기기 내 일정을 삭제하며 구매 기록을 삭제하지 않습니다. 여행일의 기기 간 동기화는 제공하지 않습니다.