지원
FreshSave 사용 중 문제가 있거나 계정/결제/데이터 삭제 문의가 있으면 아래 정보를 확인하세요.
문제 설명
앱 이름, 기기 모델, 재현 단계를 함께 보내면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.
계정/데이터
계정 삭제나 데이터 삭제 요청은 등록 이메일 또는 앱 내 삭제 기능을 기준으로 처리합니다.
결제 문의
스토어 결제와 환불은 Apple 또는 Google 계정의 구매 내역에서 먼저 확인하세요.
Contact
Email: ootssu@ootssu.com
Include your device model, iOS or Android version, and a description of the issue.
Frequently Asked Questions
How do I scan an expiry date?
Tap the camera button on the Add Item screen. The image is processed on-device using Apple Vision — no photos leave your device.
How do I cancel my subscription?
Settings app → your name → Subscriptions → FreshSave → Cancel Subscription.
How do I restore purchases?
Open FreshSave → Account → Restore Purchases.
How do I delete my account?
Open FreshSave → Account → Delete Account. All cloud data is erased immediately.
Are my food photos uploaded to a server?
No. OCR runs on-device only. Only the parsed expiry date and food name are saved to your account.
지원이 필요하신가요?
앱, 계정, 결제, 데이터 삭제 문의는 이메일로 보내주세요.